Почему на протяжении более 20 лет пациенты из различных районов Москвы, городов России и даже из других стран выбирают клинику Арбаль?
Важно отметить, что мы в основном работаем с плановыми пациентами.
Это значит, что люди осознанно выбирают нашу стоматологию для таких процедур, как имплантация, коррекция прикуса, лечение кариеса и его последствий, эстетическая реставрация, терапия суставов, профилактика и отбеливание.
Плановые пациенты отличаются от тех, кто обращается с экстренными проблемами, двумя основными аспектами: они имеют возможность тщательно выбрать клинику и подходят к своему здоровью более ответственно, не доводя до острой боли.
Регулярные профилактические визиты и внимание к рекомендациям специалистов позволяют избежать серьезных проблем.
Почему же эти сознательные люди, вновь выбирая среди множества московских стоматологий, предпочитают нашу, находящуюся на окраине города?
Это связано с рекомендациями, основанными на опыте наших пациентов.
Плановое лечение может требовать множество визитов, где важна тщательность выбора.
Те, кто выбирает Арбаль, замечают наше отношение, личную заботу и рекомендуют нас друзьям.
Это так называемое «сарафанное радио».
Такие пациенты лояльны и доверяют нам, что является результатом нашей работы на протяжении 20 лет.
Важно, кто возглавляет клинику, и большинство наших пациентов знают главного врача, с которым могут связаться.
Главврач ежедневно стоит на приеме, либо включен в операционный процесс клиники.
Он всегда готов решить проблемы, если возникает недопонимание с командой.
Компетентные врачи
Каждый из наших врачей — эксперт-врач-универсал, который постоянно обновляет свои знания в мировой стоматологии.
Сильная команда — залог успеха, и наша команда ассистентов и администраторов поддерживает стабильность работы клиники.
Мы признаем ошибки и внимательно относимся к обратной связи.
Скрывать проблемы от пациентов мы не намерены.
Мы открыто обсуждаем ситуации, когда происходят ошибки и не скрываем это. Мы знаем что ошибаются все и важна не сама ошибка, а реакция на нее и выводы.
Мы не скрываем ошибки от наших пациентов. Они не узнают в других клиниках о том, что мы сломали им инструмент в канале или оставили осколок зуба при удалении.
Мы используем систему сбора отзывов, чтобы понимать, как прошел прием и оценить уровень сервиса.
Пациенты могут быть уверены в нашем искреннем стремлении обеспечить им комфорт и безопасность.
Благодарим за доверие!
